Datenschutz bei heliosara.com

Ihre Daten werden bei uns sicher und verantwortungsvoll verarbeitet.

Einleitung und Grundsätze

Datenschutz und der respektvolle Umgang mit Ihren persönlichen Informationen stehen bei uns an erster Stelle. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich nach den geltenden deutschen und europäischen Vorschriften.

Sie haben jederzeit Kontrolle über Ihre Daten und können Auskunft oder Berichtigung verlangen. Wir verpflichten uns, Ihre Informationen vertraulich zu behandeln.

Welche Daten wir erfassen

Wir erheben ausschließlich die Daten, die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Durchführung unserer Leistungen notwendig sind.

Direkte Informationen

  • • Vorname und Nachname bei Kontaktanfragen
  • • E-Mail-Adresse zur Kommunikation
  • • Telefonnummer bei Terminabsprachen
  • • Nachrichtentext Ihrer Anfrage
  • • Sonstige Angaben, die Sie freiwillig mitteilen

Automatisch erfasste Daten

  • • IP-Adresse für den Verbindungsaufbau
  • • Betriebssystem und Browsertyp
  • • Zeitpunkt der Nutzung unserer Seite
  • • Angesehene Bereiche unserer Website
  • • Geräteinformationen (z. B. Bildschirmauflösung)

Wie wir Ihre Daten nutzen

Alle erfassten Daten nutzen wir ausschließlich zur Kontaktaufnahme, zur Bearbeitung von Anfragen und zur Verbesserung unseres Serviceangebots.

  • • Bearbeitung von Kontaktanfragen
  • • Terminabstimmung und Rückmeldungen
  • • Verbesserung unserer Websitefunktionen
  • • Analyse der Webseitennutzung (anonymisiert)
  • • Erfüllung gesetzlicher Vorgaben
  • • Sicherstellung technischer Abläufe
  • • Kommunikation mit Ihnen zu Serviceleistungen

Unser Versprechen: Ihre persönlichen Daten bleiben jederzeit geschützt und werden keinesfalls zu Werbezwecken weitergegeben.

Wann wir Daten weitergeben

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben, technisch erforderlich oder zur Durchführung einer von Ihnen gewünschten Leistung notwendig ist.

Dienstleister unseres Vertrauens

Wir arbeiten ausschließlich mit Partnern, die ihrerseits höchsten Datenschutz gewährleisten und vertraglich gebunden sind.

Gesetzliche Pflichten

Rechtliche Anforderungen können eine Datenweitergabe erforderlich machen.

Anonyme Statistiken

Statistische Auswertungen erfolgen ohne Personenbezug.

Ihre Rechte als Nutzer:in

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit Ihrer Angaben.

  • • Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen.
  • • Sie haben das Recht auf Korrektur fehlerhafter Angaben.
  • • Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen.
  • • Sie dürfen Ihre Daten in üblichem Format erhalten.
  • • Sie können der Verarbeitung jederzeit widersprechen.
  • • Sie können eine Einschränkung der Nutzung beantragen.

Nutzen Sie gern unser Kontaktformular, um Ihre Rechte wahrzunehmen oder Fragen zum Datenschutz zu stellen.

Sicherheit Ihrer Daten

Ihre Informationen werden mit modernen, technischen und organisatorischen Maßnahmen vor unbefugtem Zugriff geschützt.

Technische Maßnahmen

  • • SSL-Verschlüsselungsverfahren
  • • Regelmäßige Software-Updates
  • • Firewall zur Abwehr unbefugter Zugriffe
  • • Serverstandorte in Deutschland

Organisatorische Maßnahmen

  • • Vertraulichkeitsvereinbarungen mit Mitarbeitenden
  • • Zugriffsmanagement und Authentifizierung
  • • Datenschutzschulungen im Team
  • • Dokumentation der Datenverarbeitung

Dauer der Speicherung

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

  • • Accountdaten werden nach Beendigung umgehend entfernt.
  • • Selbstreflexionen werden auf Wunsch gelöscht.
  • • Nachrichten und Anfragen werden nach Erledigung entfernt.
  • • Rechnungsdaten werden gemäß Steuerrecht aufbewahrt.
  • • Zum Zwecke von Werbung werden keine Daten verwendet.

Mit Ablauf gesetzlicher Fristen werden Daten automatisch gelöscht.

Datenübertragungen ins Ausland

Eine Übermittlung außerhalb des EWR erfolgt nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau sichergestellt ist.

  • • Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln
  • • Prüfung angemessener Garantien
  • • Vertragliche Zusicherungen der Dienstleister
  • • Zustimmung der Nutzer:in wird eingeholt

Cookies und ähnliche Technologien

Cookies dienen der Bereitstellung, Optimierung und Sicherheit unserer Website. Sie können die Cookie-Nutzung jederzeit anpassen oder ablehnen.

Arten von Cookies

  • • Für Funktion und Sicherheit der Seite absolut notwendig.
  • • Für anonyme Analyse und Verbesserung unserer Seite genutzt.
  • • Zur Anpassung von Inhalten an Ihre Präferenzen.
  • • Ermöglichen optionale Komfortfunktionen auf der Website.

Sie können Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit im Footer anpassen.

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Unsere Datenschutzbestimmungen werden regelmäßig überprüft und angepasst, um gesetzlichen Vorgaben zu entsprechen.

  • • Klar erkennbare Änderungshinweise
  • • E-Mail-Benachrichtigung bei wesentlichen Anpassungen
  • • Datum der letzten Aktualisierung sichtbar
  • • Verfügbarkeit im Footer der Seite

Bleiben Sie über Anpassungen informiert, indem Sie unsere Seite regelmäßig besuchen.

Fragen zum Datenschutz

Bei datenschutzbezogenen Anliegen erreichen Sie uns jederzeit über unser Kontaktformular.

Heliosara

Auf dem Kreuz 11-13, 86152 Augsburg Germany

Telefon: +49 (08688) 511 1120

E-Mail: content@heliosara.com

Letzte Aktualisierung am 3. Januar 2026.

Gültig ab dem 3. Januar 2026.